Envío y Plazos de Entrega

Todos los pedidos serán confirmados por correo electrónico en el momento de salida de los artículos de nuestras instalaciones, en esta comunicación se le hará llegar al cliente un numero de albarán y una dirección web, para poder hacer el seguimiento del envío.

El tiempo de entrega estimado para la península es de 48 horas en días laborables para todos los artículos por pedidos recibidos hasta las 14:00 horas, pedidos realizados después de éste horario podrían tardar 24 horas más. Los pedidos realizados con posterioridad a las 14:00 horas del viernes, el envío se efectuará el lunes de la semana siguiente, y a partir de ese momento el envío se realizará en 48 horas.

Este servicio es para todos los productos con excepción de artículos personalizados, con grabación o que sea necesaria su modificación o fabricación. En estos artículos se especificará individualmente  en la descripción del producto y se enviará un e-mail con el tiempo estimado de entrega.

Este tiempo de entrega estimado es solo para pedidos que se entregan a domicilio en España peninsular (no se incluyen en este servicio los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Si alguna circunstancia impidiese cumplir este plazo de entrega, desde Joyería Perchas nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y realizar el envío a la mayor brevedad posible.  

El horario de reparto es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas. Festivos y fines de semanas excluidos.

Si los artículos solicitados no se encuentran en existencia, nos pondremos en contacto con el cliente a través de correo electrónico y  le informaríamos del plazo de entrega estimado, en tal caso, usted decidirá si quiere esperar y continuar la compra o no.

Deberás cumplimentar una serie de datos para la entrega del pedido en el plazo que te hayamos especificado, dependiendo de la disponibilidad de stock y de los plazos especificados en la página web según el modelo del artículo. Nuestra Tienda le enviará el artículo a la dirección que nos indique en el momento de la realización de la compra.

A todos los envíos se les asigna un número de albarán, para que el cliente pueda hacer el seguimiento del envío a través de una página web de correos solicitada en el instante del envío de la mercancía. Esta información se le facilitará al cliente a través de un correo electrónico, en el momento de la salida de la mercancía de nuestras instalaciones.

Se realizan uno o dos intentos de entrega a domicilio con avisos telefónicos. En caso de ser fallidos, se deja notificación y se envía el pedido a la oficina de Correos más cercana para su recogida con un plazo máximo de 15 días, transcurrido este plazo la mercancía es devuelta a nuestras instalaciones y si el cliente sigue pretendiendo el artículo, tendrá que abonar nuevamente los gastos de envío, en la situación en la que el cliente después de este proceso no quisiera el artículo, se le devolverá la cantidad pagada descontando los gastos de envío iniciales.

Los gastos de envío de una compra con importe superior a 50 Euros  serán gratuitos, sólo para envíos en territorio nacional dentro de la península ibérica, no están incluidas en esta oferta: islas baleares, islas canarias, Ceuta y Melilla.

Nuestro envío estándar es de 48 horas (días laborables) para la península, pero si usted desea un servicio de envío especial no dude en contactar con nosotros y le informaremos de otros métodos de envío.

Tarifas de envío (Precio sin IVA)